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LIVRAISON

Les frais de port sont de 15 euros pour l’Europe et sont compris entre 15 et 40 euros pour le reste du Monde. La livraison rapide est proposée pour la France à 20 euros.

Le délai de livraison en Colissimo est de 3-6 jours pour la France. Le délai livraison via Fedex est de 1-2 jours pour la France, 3-8 jours pour les autres destinations.

Lors de l’envoi du colis une confirmation est adressée par email contenant un lien pour suivre l’état d’avancement de la livraison.

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur doit normalement laisser un « avis de passage ».

Si le colis n’est pas reçu mais qu’il est affiché « livré » sur le site de suivi, merci de contacter notre service client par téléphone au +33 (0) 1 43 25 87 91 ou par mail à eshop@molli.com.

HORS UE

Tous nos envois en dehors de l’Union Européenne y compris Suisse et Norvège sont facturés Hors Taxes (HT). Les taxes sont à payer à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination

RETOUR

Molli a une politique de retour à 14 jours ouvrables : tout article non souhaité doit être expédié dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

Pour retourner un article, placez-le dans la boîte ou l’enveloppe Molli et dans une boîte en carton solide et envoyez le colis en utilisant une méthode de suivi de colis à l’adresse suivante :

Molli France
18, Rue Bayard
75008 Paris
France

Votre remboursement sera crédité sur la carte bancaire de l’acheteur titulaire de la carte. Molli rembourse dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article retourné. Pour plus d’informations concernant les conditions de vente de Molli, veuillez vous rendre sur la page des conditions générales de vente.