politique de retour

il est possible de retourner vos pièces molli dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, selon les conditions spécifiques de chaque région du monde

effectuer un retour depuis la france métropolitaine

un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?

les frais de retour sont offerts. vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

rendez-vous sur notre portail de retour où vous pourrez éditer votre bordereau de retour ou rendez-vous dans l'une de nos trois boutiques parisiennes.

dans le cas où le produit est rendu tâché, abîmé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement et ferons une retenue pour une remise en l’état par pièce : 10€ pour pressing / 20€ réparation / accroc

effectuer un retour depuis l'international (hors france)

un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?

vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception

frais de retour par région :

  • Union Européenne : 15€
  • États-Unis : 20€
  • Suisse : 20€
  • Grande-Bretagne : 20€
  • International (hors États-Unis, Grande-Bretagne, Suisse, Union Européenne) : 25€

pour toutes commandes passées à partir du lundi 14 octobre 2024, rendez-vous sur notre portail de retour où vous pourrez générer votre bordereau prépayé qui sera déduit de votre remboursement

dans le cas où le produit est rendu tâché, abîmé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement et ferons une retenue pour une remise en l’état par pièce : 10€ pour pressing / 20€ réparation / accroc

délais de remboursement

à réception du colis, le remboursement est déclenché dans un délai de 3 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi à l’achat.

échanger une pièce Molli

il n'est pas possible d'échanger une pièce molli.

nous vous conseillons de passer une nouvelle commande pour la pièce souhaitée, puis d'attendre la réception de votre première commande et de procéder à un retour.