politique de retour

un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?

vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

rendez-vous sur notre portail de retour où vous pourrez éditer votre bordereau de retour ou rendez-vous dans l'une de nos trois boutiques parisiennes.

> dans le cas où le produit nous serait rendu tâché nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement et ferons une retenue pour une remise en l’état de 10€ par article pour pressing

> dans le cas où le produit nous serait rendu abimé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder au remboursement

un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?

vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception

détails montant frais de retour :

- union européenne : 15€

- états-unis : 20€

- suisse : 20€

- royaume-uni : 20€

- reste du monde : 25€

rendez-vous sur notre portail de retour où vous pourrez générer votre bordereau prépayé qui sera déduit de votre remboursement (attention à bien copier/coller le "#" avant le numéro de commande, exemple : #12345)

dans le cas où le produit est rendu tâché, abîmé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement et ferons une retenue pour une remise en l’état par pièce : 10€ pour pressing / 20€ réparation / accroc

à réception du colis, le remboursement est déclenché dans un délai de 3 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi à l’achat

il n'est pas possible d'échanger une pièce molli

nous vous conseillons de passer une nouvelle commande pour la pièce souhaitée, puis d'attendre la réception de votre première commande et de procéder à un retour