politique de retour

un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?

vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception.

rendez-vous sur notre portail de retour où vous pourrez éditer votre bordereau de retour ou rendez-vous dans l'une de nos trois boutiques parisiennes.

le(s) article(s) retourné(s) ne doivent porter aucune trace d'utilisation, aucun parfum, aucune trace de maquillage et ne jamais avoir été lavés.

il(s) doivent être emballé(s) dans une boîte solide ou une enveloppe bulle accompagné(s) de la facture ou du bon de livraison.

dans le cas où le produit est rendu tâché, abîmé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement.

un article que vous avez commandé ne vous convient pas ?

vous pouvez retourner la commande obligatoirement avec DHL dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception à l'adresse suivante :

boutique molli

252 boulevard saint-germain
75007 paris, france
téléphone : 01 43 25 87 91

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vous pouvez retourner votre commande obligatoirement avec DHL dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception à l'adresse suivante :

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252 boulevard saint-germain
75007 paris, france
Téléphone : 01 43 25 87 91

le(s) article(s) retourné(s) ne doivent porter aucune trace d'utilisation, aucun parfum, aucune trace de maquillage et ne jamais avoir été lavés.

il(s) doivent être emballé(s) dans une boîte solide ou une enveloppe bulle.

dans le cas où le produit est rendu tâché, abîmé ou dépourvu de son étiquette, nous ne pourrons procéder à la totalité du remboursement.

veuillez noter qu'en cas de retour d'un ou plusieurs article(s) conformément à la politique de remboursement des principaux transporteurs (dhl, ups, fedex) les frais de douane ne pourront être remboursés par ces derniers.

à réception du colis, le remboursement est déclenché dans un délai de 3 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi à l’achat.

il n'est pas possible d'échanger une pièce molli.

nous vous conseillons de passer une nouvelle commande pour la pièce souhaitée, puis d'attendre la réception de votre première commande et de procéder à un retour.